YLEISET EHDOT – ALVÉA HELSINKI

Tätä verkkosivustoa ylläpitää ALVÉA HELSINKI.
Koko sivustolla termit ”me”, ”meidän” ja ”meille” viittaavat ALVÉA HELSINKI -yritykseen.
ALVÉA HELSINKI tarjoaa tämän sivuston, mukaan lukien kaikki tiedot, työkalut ja palvelut, sillä ehdolla, että hyväksyt kaikki tässä esitetyt ehdot, käytännöt ja ilmoitukset.

Vierailemalla sivustollamme ja/tai tekemällä ostoksen käytät palveluamme ja sitoudut noudattamaan näitä Yleisiä Käyttö- ja Myyntiehtoja (jäljempänä ”Ehdot”), mukaan lukien kaikki tässä mainitut lisäehdot ja käytännöt.

Nämä Ehdot koskevat kaikkia sivuston käyttäjiä: selaajia, palveluntarjoajia, asiakkaita, kauppiaita ja sisällöntuottajia.
Lue nämä ehdot huolellisesti ennen sivuston käyttöä.
Jos et hyväksy kaikkia ehtoja, älä käytä sivustoamme tai palveluitamme.

Kaikki uudet ominaisuudet tai työkalut, jotka lisätään verkkokauppaan, kuuluvat myös näiden Ehtojen piiriin.

Sivuston tuorein versio ehdoista on aina nähtävissä tällä sivulla.
Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa julkaisemalla muutokset sivustolle.
Sivuston käytön jatkaminen muutosten jälkeen tarkoittaa muutosten hyväksymistä.

Verkkokauppaamme ylläpitää Shopify Inc., joka tarjoaa meille sähköisen kaupan alustan.

Artikla 1 – Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan:

Peruuttamisaika: aika, jonka kuluessa kuluttaja voi käyttää peruuttamisoikeuttaan.
Kuluttaja: henkilö, joka toimii yksityistarkoituksessa eikä ammattinsa puitteissa.
Päivä: kalenteripäivä.
Toistaiseksi voimassa oleva sopimus: etäsopimus, jonka suoritus ulottuu pidemmälle ajanjaksolle.
Kestävä väline: väline, jolla tietoja voi tallentaa myöhempää tarkastelua varten muuttumattomana.
Peruuttamisoikeus: oikeus peruuttaa etäsopimus ilman syytä.
Kauppias: ALVÉA HELSINKI tai sen laillinen edustaja.
Etäsopimus: sopimus, joka tehdään ilman fyysistä läsnäoloa käyttäen etäviestimiä.
Etäviestin: mikä tahansa väline, jolla sopimus voidaan solmia ilman fyysistä läsnäoloa.
Yleiset ehdot: nämä ALVÉA HELSINKI -yrityksen ehdot.

Artikla 2 – Kauppiaan identiteetti

Kauppanimi: ALVÉA HELSINKI
Sähköposti: info@alveahelsinki.com

KvK-rekisterinumero: 98339516

Artikla 3 – Soveltamisala

Nämä ehdot koskevat kaikkia ALVÉA HELSINKI -yrityksen tarjouksia, tilauksia ja etäsopimuksia.
Ennen sopimuksen tekemistä nämä ehdot toimitetaan kuluttajalle, tai ilmoitetaan, mistä ne voi ladata pysyvälle välineelle.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, ehdot toimitetaan sähköisesti tavalla, joka mahdollistaa tallentamisen.

Jos erityisehtoja sovelletaan tiettyihin tuotteisiin, nämä ehdot ovat ensisijaisia ristiriitatilanteissa kuluttajan eduksi.

Mikäli jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan.

Artikla 4 – Tarjous

Jos tarjouksella on rajoitettu voimassaoloaika tai ehtoja, tämä ilmoitetaan selkeästi.
Tarjous ei ole sitova ja ALVÉA HELSINKI voi muuttaa sitä milloin tahansa.

Tarjous sisältää tarkan kuvauksen tuotteista ja palveluista.
Kaikki kuvat ja tiedot ovat mahdollisimman tarkkoja, mutta eivät sido kauppiasta ilmeisten virheiden osalta.

Tarjouksessa ilmoitetaan:

hinta (ilman tuontiveroja ja maahantuontikuluja)
mahdolliset toimituskulut
sopimuksen tekemisen vaiheet
peruuttamisoikeus tai sen puuttuminen
maksutavat, toimitustapa ja aikataulu
tarjouksen voimassaoloaika
arkistointimahdollisuus
käytettävissä olevat kielet
kuluttajaa sitovien velvoitteiden vähimmäiskesto

Artikla 5 – Sopimus

Sopimus syntyy, kun kuluttaja hyväksyy tarjouksen ja täyttää sen ehdot.

Jos sopimus tehdään sähköisesti, ALVÉA HELSINKI vahvistaa tilauksen vastaanoton välittömästi.
Vahvistusta odotettaessa kuluttaja voi peruuttaa tilauksen.

Kauppias toteuttaa asianmukaiset tekniset toimet varmistaakseen tietojen turvallisen siirron.

ALVÉA HELSINKI voi lain sallimissa rajoissa tarkistaa, pystyykö kuluttaja täyttämään maksuvelvoitteensa.

Kuluttajalle toimitetaan:

ALVÉA HELSINKI -yrityksen yhteystiedot
tiedot peruuttamisoikeudesta
tiedot takuista ja asiakaspalvelusta
tilausehdot
sopimuksen päättämisehdot

Sopimus on voimassa tuotteen saatavuuden rajoissa.

Artikla 6 – Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanotosta alkaen.

Kuluttaja saa käsitellä tuotetta vain sen ominaisuuksien tarkastamiseksi.
Jos kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, tuote palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

Kuluttajan tulee ilmoittaa peruuttamisesta 14 päivän sisällä vastaanotosta.
Ilmoituksen jälkeen kuluttajalla on 14 päivää aikaa palauttaa tuote.

Jos peruuttamista ei tehdä määräajassa, kauppa muuttuu lopulliseksi.

Artikla 7 – Kulut peruuttamisen yhteydessä

Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla.
ALVÉA HELSINKI hyvittää maksut 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta tai todisteesta lähetyksestä.

Artikla 8 – Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta:

mittatilaustuotteisiin
personoituihin tuotteisiin
nopeasti pilaantuviin tuotteisiin
sinetöityihin hygieniatuotteisiin (jos avattu)
digitaaliset sisällöt, joiden toimitus on alkanut suostumuksella

Artikla 9 – Hinta

Hinnat eivät nouse tarjouksen voimassaoloaikana, ellei ALV-muutos sitä vaadi.
Hinnat eivät sisällä tuontitulleja tai veroja.

Tyypografiset virheet eivät sido kauppiasta.

Artikla 10 – Sopivuus ja takuu

ALVÉA HELSINKI takaa, että tuotteet vastaavat tarjousta ja laillisia vaatimuksia.
Viat tulee ilmoittaa 14 päivän sisällä toimituksesta.

Takuu ei kata:

väärinkäyttöä
ohjeiden laiminlyöntiä
kolmannen osapuolen tekemiä korjauksia

Artikla 11 – Toimitus

ALVÉA HELSINKI käsittelee ja toimittaa tilaukset huolellisesti.
Toimitusaika enintään 30 päivää, ellei toisin ilmoiteta.

Jos toimitus viivästyy, kuluttaja voi peruuttaa sopimuksen ja saada täyden hyvityksen 14 päivän sisällä.

Tuotteen katoamisriski siirtyy kuluttajalle toimitushetkellä.

Artikla 12 – Toistuvat sopimukset

Kuluttaja voi irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen enintään 1 kuukauden irtisanomisajalla.

Määräaikaisia sopimuksia ei jatketa automaattisesti, paitsi sallituissa erityistapauksissa.

Artikla 13 – Maksu

Maksut on suoritettava 7 arkipäivän sisällä.
Virheellisistä maksuista on ilmoitettava välittömästi.
Maksamattomuudesta voidaan periä kohtuulliset perintäkulut.

Artikla 14 – Reklamaatiot

Reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti 7 päivän sisällä virheen havaitsemisesta.

ALVÉA HELSINKI vastaa 14 päivän kuluessa.

Hyväksytyt reklamaatiot korvataan tai vaihdetaan ilman kustannuksia.

Artikla 15 – Riidat

Kaikki sopimukset kuluttajan ja ALVÉA HELSINKI -yrityksen välillä kuuluvat yksinomaan Alankomaiden lainsäädännön piiriin.

Artikla 16 – Yhteystiedot

Kaikki kysymykset näihin ehtoihin liittyen:
📧 info@alveahelsinki.com